門診部試點一站式服務(wù)中心工作

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近日，德陽市人民醫(yī)院門診部啟動診區(qū)一站式服務(wù)中心試點工作，為廣大患者帶來全新的就醫(yī)體驗，彰顯了醫(yī)院始終以患者為中心，積極優(yōu)化就醫(yī)流程、提升服務(wù)質(zhì)量的決心。

一站式服務(wù)中心在旌湖院區(qū)與婦兒院區(qū)各選取一個診區(qū)進行試點，服務(wù)模式相較于傳統(tǒng)分診臺增加了掛號、繳費、打印處方及醫(yī)學(xué)證明等多項服務(wù)。不僅如此，還完善了診區(qū)自助機打印發(fā)票、檢驗檢查報告等功能。在以往患者就醫(yī)過程中，往往需要在不同窗口、部門奔波排隊辦理各類手續(xù)，耗費大量時間與精力。如今，在這個全新的服務(wù)中心里，患者只需在一處即可完成諸多流程，極大地縮短了看診所需時間。

隨著試點工作的推進，還將根據(jù)實際運行情況及患者反饋，不斷完善服務(wù)中心功能，逐步增加更多便民服務(wù)項目。相信在不久的將來，“一站式服務(wù)中心”將成為一張亮麗的名片，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。 （門診部 吳曉天）